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西安锦天物业管理服务有限公司宝鸡分公司 

公司性质:私营.民营企业  公司规模:1000人以上
所在地区:渭滨区  所属行业:其他

客服管家

(5人,物业)
  • 职位类别:物业管理
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2019-03-22 ~ 2019-10-31
  • 职位月薪:2000-2499 (元/月)
  • 工作地点: 宝鸡
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求:25 到 45 岁
  • 工作经验:最低一年或以上
  • 学历要求:高中以上
提示:如您不符合以上要求,请勿投递简历!

职位描述

岗位职责
1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
3、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
4、负责物业管理费的收??;有偿服务费用的收??;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;
5、编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
6、建立、完善、管理业主资料、档案;
7、客服团队的管理与培训。
任职要求:
1、28-35岁,性别不限,身高要求:***170cm,***160cm。
2、大学本科及以上学历,3年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题做出合理的解释;
3、有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强。

联系方式

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